Ruilen en Retourneren.

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dan vinden wij dat heel jammer en horen wij graag wat we kunnen doen om je te helpen. Stuur dan een e-mail naar: info@Shapetome.com. 

Je hebt tot 30 dagen na ontvangst de mogelijkheid om je product terug te sturen. Wij zorgen er dan voor dat het bedrag 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat. Je bent wel zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn of die niet in de originele verpakking zijn. In verband met hygiene ruilen wij geen onderbroeken om. 

RUILEN:

Omdat wij rechtstreeks van de leverancier onze producten ontvangen is het lastig voor ons om producten te ruilen. Wij willen je dan ook vragen om, in plaats van te ruilen, het product aan ons terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen. 

Retour aanvragen: 

• Download het retourformulier en vul het in. 
• Stuur het retourformulier samen met een foto van de producten die u terugstuurt naar info@shapetome.com.
• Zorg ervoor dat de retourzending goed verpakt is en aan alle onderstaande voorwaarden voldoet. 
• Markeer retourzending duidelijk op de buitenverpakking van uw pakket. 
• Gebruik een verzekerde traceerdienst om er voor te zorgen dat uw pakket veilig bij ons aankomt. 
• Stuur een follow-up email met uw volginformatie naar info@shapetome.com
• Pak de retourzending goed in en verstuur naar: 

Retourvoorwaarden en richtlijnen:

• Alle artikelen die je terugstuurt moeten ongebruikt, ongeopend en voorzien zijn van de originele plastic verpakking.
• De kosten van de retourzending zijn voor jouzelf. Wij zijn hiervoor niet verantwoordelijk.
• Zorg ervoor dat alle retour pakketten worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service. Wij hebben geen verantwoordelijkheid voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het retour transport.
• Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd - zonder goedkeuring wordt je retourzending niet verwerkt. 

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen. 

Stap 1: Vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in. 

Stap 2: Stuur je bestelling op

Stuur de artikelen in met het ingevulde retourformulier op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje zelf ook verstuurd met een track en trace code. Als verzender ben jij verantwoordelijk en we willen niet dat er misverstanden gaan ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. 

Als we het pakketje in goede staat hebben ontvangen, dan zorgen wij ervoor dat het bedrag binnen 7 werkdagen weer op je rekening staat.